據金融消費評議中心理賠爭議案件統計,「手術認定」常是醫療險理賠糾紛大宗,如果投保時能先了解保單條款中手術的定義,可以省去相當多的麻煩,購買時也能避免誤踩地雷!
一、「手術定義」的種類
「手術費用保險金」的手術定義,依據不同的商品設計,可分為以下幾種:
(一)、「健保227」:以「全民健康保險醫療費用支付標準」的第2部(西醫)第2章(特定診療)第7節(手術)所列舉的「手術項目」為理賠的範圍。
(二)、「健保227」+「健保334」: 以「全民健康保險醫療費用支付標準」的第2部(西醫)第2章(特定診療)第7節(手術) 所列舉的 「手術項目」,以及「全民健康保險醫療費用支付標準」的第3部(牙醫)第3章(牙科處置及手術)第4節(口腔顎面外科)所列舉的「治療項目」為理賠的範圍。
(三)、「健保227」+「手術列表」:以「保單條款內的手術列表」為理賠的範圍 ,若不在列表內,但有列在「健保227」內的「手術項目」,則採協議理賠。
(四)、「手術列表」+協議: 以「保單條款的手術列表 」為理賠的範圍,若不在列表內,則採協議理賠。
(五)、廣義的「手術範圍」:條款中沒有明確說明手術的定義,所以手術認定較其他類型寬鬆。
二、 保單實驗室的應用
為了方便利用保險管家的網站篩選保險商品的使用者,系統將篩選條件設定為兩大類型,分別是「沒有明確定義(範圍較廣)」、「有明確定義 (範圍較窄)」。
「沒有明確定義(範圍較廣)」是上述(四)與(五)類型的保險商品。
「有明確定義(範圍較窄)」是上述(一)、(二)與(三)類型的保險商品 。
三、保險管家的建議
理賠給付的手術定義限縮在「健保227」範圍內,或限定列表內的手術項目,讓手術的給付範圍皆明顯變小,更遑論在正常情況下,醫療保險都會跟隨自己(被保險人)三十年、五十年以上,可理賠的項目被簽約的時空環境限制(如有變更或停止適用),與不會因為簽約的時空環境不同被限制的保險商品相比,實非理想的選擇。
雖然「健保227」可能會更新,但也可能新增別的章節,而沒有變動原始的227內容;所以保險管家建議應該將「手術定義範圍廣」列為必備條件。
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